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Egal, ob Sie eine Stelle für den Berufseinstieg suchen oder bereits Berufserfahrung mitbringen:
Bei uns werden Sie fündig!
Informationen zur Stelle
Stelle:
First-Level Support Servicedesk IT (m/w/d)
Unternehmen:
Pfalzklinikum AdöR
Anforderungen:
Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Berufsausbildung
Erfahrung mit dem Arbeiten am PC und im Umgang mit Anwendungssystemen
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
Sicheres und freundliches Auftreten
Lernbereitschaft im Rahmen von IT-spezifischen Themengebieten
Aufgaben:
Support-Hotline mit Schwerpunkt im Bereich der Anwendungssysteme (z.B. medico, Sinfonie, Office)
Telefonische Kundenbetreuung
Fehleranalyse und -lösung im Rahmen des First-Level-Supports
Koordination von Problemlösungen in Zusammenarbeit mit dem Second-Level-Support
Erstellung und Pflege von Dokumentationen
Benutzerverwaltung