eine abgeschlossene Ausbildung zur/zum Verwaltungs-, Sozialversicherungs-, Steuer-, Rechtsanwaltsfachangestellten alternativ eine kaufmännische Ausbildung mit gleichgelagerten Inhalten und einschlägigen Berufserfahrungen aus der öffentlichen Leistungsverwaltung eine umsichtige, dienstleistungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise ausgeprägte Konzentrationsfähigkeit und Belastbarkeit eine gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch sowie solide anwendungsorientierte MS-Office-Kenntnisse ausgeprägte Kundenorientierung und Freude an der Kommunikation mit Antragsstellern Bereitschaft sich Fachkenntnisse nach dem BAföG mit zahlreichen Nebengesetzen anzueignen Teamfähigkeit, persönliches Engagement und Lernbereitschaft

umfassende Beratung der Antragssteller in allen Fragen des BAföG, sowohl schriftlich, telefonisch, persönlich oder digital Prüfung der Zuständigkeit und der grundsätzlichen Anspruchsvoraussetzungen nach dem BAföG Bearbeitung von Anträgen nach dem BAföG von der Annahme der Anträge, Feststellung der Vollständigkeit über die Prüfung der Förderfähigkeit eines Studiums bis zur Bescheiderteilung Berechnung der Förderungsbeträge Bearbeitung von Rückforderungen und Überwachung von Ratenzahlungen Fristenüberwachung sowie Widerspruchsbearbeitung