eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Hotelkaufmann (m/w/d), Restaurantfachmann (m/w/d) oder vergleichbar mit mehrjähriger Berufserfahrung im Service freundliches Auftreten, besonders in stressigen Situationen Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsarbeit gute Organisations- und Kommunikationsfähigkeiten Loyalität gegenüber Vorgesetzten und Team wirtschaftlicher Umgang mit betrieblichen Ressourcen

Umsetzung und Sicherstellung eines herzlichen und kompetenten Service für unsere Gäste und Erhalt der Servicequalität im Team Führung und Weiterentwicklung des Teams Koordination der Telefonbedienung und Annahme von Reservierungen Ansprechpartner für Kundenwünsche und Reklamationen sowie Annahme und Abwicklung von Veranstaltungen und Events Mitarbeit zur Weiterentwicklung und Steigerung der Attraktivität der Abteilung Überwachung der Einhaltung des Hygieneplans, Weiterleitung von Mängeln Systempflege der Kasse und Führung des Kassenbuches Mitverantwortlichkeit für den Kassenbestand und ordnungsgemäße Bankeinzahlungen Erstellung von Inventuren und Zuarbeit für regelmäßige Abschlüsse Mitarbeit in unserem Bestellportal und Überwachung der Warenbestände Nachbereitung des Dienstplanes zur Gewährleistung der korrekten Abrechnung Bereitschaft zur Vertretung der Leitung im Bewohnerspeisesaal