Das sollten Sie mitbringen:- eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung mit einem informationstechnischen Hintergrund - mindestens 2 Jahre Berufserfahrung bei der Betreuung von Anwender-Software - selbstständige, lösungsorientierte und flexible Arbeitsweise mit hohem Verantwortungsbewusstsein - ausgeprägte Serviceorientierung - sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeit - Bereitschaft und Fähigkeit sich in neue Themen einzuarbeiten - eine positive Grundeinstellung gegenüber Menschen mit Beeinträchtigungen - Führerschein Klasse B - sichere DeutschkenntnisseAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse:

- Sie sind Ansprechpartner/in im Bereich der Softwarelösungen für unsere Mitarbeitenden. - Störungsmeldungen werden von Ihnen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem entgegengenommen. Eigenständig erarbeiten Sie passende Lösungen und setzen diese vor Ort oder per Remotezugriff um. - Sie bilden die Schnittstelle zwischen Fachbereich und weiteren IT-Teams zur Klärung und Lösung von Fragen und Störungen. - Sie übernehmen die Administration unser Cloud-Telefonanlage. - Sie sind verantwortlich für den regelmäßigen Austausch unserer Client-Hardware sowie für den Bestellprozess. - Sie beteiligen sich an der Automatisierung von Standard-IT-Prozessen. - Sie kümmern sich um die dazugehörige Dokumentation und stetige Aktualisierung. Netzwerkadministration, -management, -organisation, Informationstechnik, Computertechnik, Hardwareinstallation, Softwareinstallation, Internet-, Intranettechnik, Kundenberatung, -betreuung, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Systembetreuung, Systemadministration, Systemverwaltung