Erfahrungen einbringen: Erste:r Ansprechpartner:in bei auftretenden Problem- und Fragestellungen Dokumentation von Fehlersituationen und Bewertung für eine erfolgreiche Fehlerbehebung Entstörung von Problemen und Bearbeitung von Tickets Übernahme der Installation, Konfiguration und Auslieferung von Windows Clients und Hardware Beratung und Schulung unserer Mitarbeitenden im Umgang mit IT-Anwendungen Unterstützung und Teilnahme an IT-Projekten Mit diesen Qualifikationen überzeugen Sie uns: Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker:in (m/w/d) Fundierte Kenntnisse im Support von Microsoft Windows-Umgebungen Sicherer Umgang mit Microsoft-Client- und Office-Produkten Idealerweise Berufserfahrung im IT-Service-Desk Kenntnisse im Support von Citrix-Systemen sowie im Netzwerkbereich wünschenswert Serviceorientierte, strukturierte Arbeitsweise Offene und freundliche Kommunikation am Telefon Fähigkeit zur analytischen Fehlerbeseitigung Keine Scheu vor Herausforderungen Kenntnisse über den Einsatz von IT im Gesundheitswesen, insbesondere im Krankenhaus, sind von Vorteil Teilnahme an der IT Rufbereitschaft Das können Sie von uns erwarten: