**Ihre Aufgaben:** * Unterstützung bei der Bearbeitung und Koordination von Individual- und Gruppenreservierungen, vorrangig für Klassenfreizeiten und Familienfeiern * Tägliche Korrespondenz über alle gängigen Kanäle (Telefon, E-Mail, Internet, Buchungsportale) * Pflege von Gastdaten und Verwaltung der Buchungssysteme * Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Küche, Reinigung und Service * Umsetzung unserer Qualitätsstandards in der Kommunikation mit unseren Gästen * Mitarbeit an der Optimierung von Belegung und Umsatz * Bereitschaft zur Wochenendarbeit nach Belegung # **Was Sie mitbringen:** * Möglichst eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach. Berufserfahrung im Front-Office-Bereich und einer Berufsausbildung im Hotelfachbereich wären von Vorteil * Erste Erfahrung im Bereich Reservierung * Sicherer Umgang mit MS Office * Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift – weitere Sprachen von Vorteil * Ausgeprägte Serviceorientierung, Organisationstalent, Belastbarkeit und Flexibilität für andere Fachbereiche * Sympathisches Auftreten und freundliche, klare Telefonstimme * Vertrauenswürdigkeit, Entscheidungsfreude und souveräner Umgang mit Stresssituationen **Das bieten wir** * Einen sicheren Arbeitsplatz im historischen Schloss Gadow * Ein herzliches Team mit flachen Hierarchien und klarer Kommunikation * Kernarbeitszeit Mo-So 8 -19 Uhr und Zeiterfassungssystem (Jahresarbeitszeitkonto) * Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und Schulungen nach Bedarf * 30 Tage Urlaub