Abgeschlossenes Studium der Psychologie bzw. der Sozialen Arbeit/Sozialpädagogik mit staatlicher Anerkennung Gerne Beratungskompetenz in einer oder mehrerer nicht-deutscher Sprachen - Erfahrung im Umgang mit Menschen in psychosozialen Krisensituationen, mit psychiatrischen Störungsbildern und/oder Suchterkrankungen Erfahrungen im sozialpsychiatrischen Feld und/oder beraterische oder psychotherapeutische Qualifikationen - Kenntnis des psychosozialen Versorgungssystems in Berlin - Hohe Belastbarkeit, soziale Kompetenz, Flexibilität, Entscheidungsfreude, Risiko- und Verantwortungsbewusstsein - Bereitschaft zum Einsatz digitaler Beratungsformate im Kontext Blended Counseling - Die Identifikation mit den Werten und Zielen der Caritas setzen wir voraus.

Kriseninterventionsarbeit (telefonisch, persönlich in der Beratungsstelle, online per Mail und Video, mobil bei Hausbesuchen) bei psychosozialen Krisen und psychiatrischen Notfällen - Längerfristige Krisenbegleitung im Rahmen von Folgegesprächen - Qualifizierte Weitervermittlung in weiterführende Hilfen - Kooperation mit Polizei und Feuerwehr - Information, Beratung und Unterstützung von Kolleg:innen aus dem psychosozialen Hilfesystem - Abdecken von Diensten (Spät-, Tag- und Nachtdienste, auch an Wochenenden und Feiertagen), gemeinsam mit erfahrenen Kolleg:innen - Mitarbeit bei der Gestaltung und Weiterentwicklung des Krisendienstes - Vernetzungs- und Öffentlichkeitsarbeit innerhalb der Versorgungsregion - Regionale und übergreifende Gremienarbeit innerhalb und außerhalb des Berliner Krisendiensts - Teilnahme an Teamsitzung, Team- und Fallsupervision