Abgeschlossene berufliche Ausbildung (z. B. Sozialassistent:in, Assistent:in Gesundheits- und Sozialwesen, Heilerziehungspfleger:in) beziehungsweise Erfahrung in sozialen/erzieherischen Berufen mit vergleichbaren Kenntnissen und Erfahrungen, Einschlägige Berufserfahrung - insbesondere Erfahrung im Umgang mit Angehörigen von Randgruppen - ist von Vorteil, Ausgeprägte soziale Kompetenz und gute kommunikativen Fähigkeiten (Gesprächsführung/-technik), auch in schwierigen Situationen, Zuverlässigkeit, Selbständigkeit, Verantwortungsbewusstsein, Mitarbeit im Arbeitszeitmodell der Einrichtung (Schicht-, Feiertags- und Wochenenddienste), Interesse und aktive Teilnahme an Supervisions- und Fortbildungseinheiten, Sehr gute Deutschkenntnisse und möglichst Fremdsprachenkenntnisse (von Vorteil) sowie EDV-Anwenderkenntnisse (Word, Excel, Outlook) und Führerschein Klasse B.

Empfang, Aufnahme und Information der Übernachter:innen, einschließlich der Kommunikation der Regeln der Übernachtungsstätte, Aufnahme und Pflege der Daten für Dokumentation, Abrechnung und Evaluation, Betreuung der Übernachter:innen während der Nacht, Sicherstellung eines ruhigen, störungsfreien Ablaufs in der Übernachtungsstätte sowie Betreuung des Gebrauchsraums, Ansprache der Übernachter:innen, Krisenintervention und Motivation der Übernachter:innen zur Inanspruchnahme der Angebote des Sozialdienstes, Zusammenarbeit mit dem multiprofessionellen Team der Einrichtung, Kooperation mit Diensten/Einrichtungen aus dem Hilfesystem sowie mit Behörden und Institutionen, Mitarbeit bei der Umsetzung klientenbezogener Maßnahmen (z. B. Sozialtraining etc.), Sicherstellung der Kommunikation und Information anhand der Übergabeprotokolle, Führen des Übergabebuches sowie Mitwirkung an Sonderaufgaben auf Anforderung. Zu beachten ist, dass auch die Haustiere der Bewohner:innen und der Einrichtung betreut und versorgt werden.