Ihre Bewerbung

Ihre Bewerbungsdaten
Egal, ob Sie eine Stelle für den Berufseinstieg suchen oder bereits Berufserfahrung mitbringen:
Bei uns werden Sie fündig!

Informationen zur Stelle
Stelle:
Altenpflegehelfer
Unternehmen:
Pro Seniore - Zentralverwaltung / Pro Seniore Consulting + Conception für Senioreneinrichtungen AG
Anforderungen:
erste Erfahrungen im IT-Support oder in der Kundenbetreuung von Vorteil
gute Kenntnisse in den Bereichen Hardware, Software und Netzwerktechnologien sin von Vorteil, aber keine Voraussetzung
ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und ein freundliches, lösungsorientiertes Auftreten
Teamfähigkeit, selbstständiges Arbeiten und eine schnelle Auffassungsgabe
gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
Aufgaben:
erster Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Anfragen per Telefon oder E-Mail
Entgegennahme und Bearbeitung von Support-Tickets
Fehlerdiagnose und -behebung im 1st-Level Bereich
Weiterleitung komplexer Anfragen an den 2nd-Level Support
Dokumentation von Lösungen und Prozessen im internen System
enge Zusammenarbeit mit anderen Support-Teams und Fachabteilungen