Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Verwaltungsfachangestellte*r oder eine vergleichbare Berufsausbildung. Berufliche Vorkenntnisse in der Leistungsverwaltung, idealerweise in einem Amt für Ausbildungsförderung, sind von Vorteil. Wünschenswert sind Kenntnisse des BAföG. Eine serviceorientierte und strukturierte Arbeitsweise sind für Sie selbstverständlich. Sie verfügen über einen sicheren Umgang mit MS Office und modernen Kommunikationsmitteln. Eine sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift in deutscher Sprache sowie Grundkenntnisse der englischen Sprache liegen bei Ihnen vor. Sie verfügen über hohe Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit. Sie sind konfliktfähig und teamfähig. Eine ausgeprägte soziale Kompetenz im Umgang mit Studierenden und deren Angehörigen ist bei Ihnen vorhanden.

Sie übernehmen die Beratung über Förderungsmöglichkeiten nach dem BAföG, einschließlich der Hilfestellung beim Ausfüllen der Anträge. Sie bearbeiten vollständig Anträge und treffen Entscheidungen über die Gewährung von Leistungen nach dem BAföG (formelle und materielle Prüfung der Anspruchsvoraussetzungen) unter Nutzung der Fachsoftware (Dialog 21). Sie führen eigenverantwortlich ein Sachgebiet und führen Sprechzeiten durch. Sie sind für die Vorbereitung von Entscheidungen der Gruppenleitung zuständig, zum Beispiel bei Fachrichtungswechsel, verspäteter Vorlage des Leistungsnachweises, Verlängerung der Förderungshöchstdauer und ä. Sie übernehmen die abschließende Aktenbearbeitung nach Ende der Förderung und Archivierung. Sie überwachen laufend Fristen und Vorlagetermine.