die Stelle setzt eine IT-bezogene Berufsausbildung, fundierte technische Kenntnisse sowie erste einschlägige Berufserfahrung voraus Sie sind sicher im Umgang mit Microsoft-365-Produkten (Office, Teams, Windows) und verfügen über Grundlagenkenntnisse im Ticketsystem, TK-Umfeld, Netzwerktechnik, Anwender-Dokumentationserstellung, Druckereinrichtung und -wartung wir wünschen uns eine/-n engagierte/-n und kontaktfähige/-n Kollegin/-en mit guter Organisations- und Kommunikationsfähigkeit, einer selbstständigen, team- und serviceorientierten Arbeitsweise und hoher sozialer Kompetenz

Sie sind als IT-Anwenderbetreuer/-in die/der IT-Ansprechpartner/-in für die Mitarbeiter/-innen der Einrichtung sowie die zentrale Kommunikationsschnittstelle zum Ressort Digitalisierung und IT und zu den IT-Dienstleistern. Ansprechpartner/-in für allgemeine IT-Themen in der Einrichtung und Kommunikationsschnittstelle zu dem Ressort Digitalisierung und IT Meldung von technischen Störungen an den Servicedesk Koordination und selbstständige Störungsbeseitigung sowie Störungsbeseitigung nach Anweisung und Anleitung bei komplexen Störungen sowie Durchführung von Bestellungen von IT-Services über den Service-Katalog Ansprechpartnerin für interne und externe Dienstleister und Unterstützung bei lokalen IT-Serviceeinsätzen Dokumentationsaufgaben im Bereich der IT-Infrastruktur sowie für bauliche Maßnahmen mit IT-Bezug, zum Beispiel bei Umbau, Umzug, Schließung, Neubau, Neuerschließung eines Standortes Installation von IT-Systemen in der Einrichtung, selbstständige Dokumentation der IT-Systeme in der Einrichtung allgemeine Einweisung und Schulung von Mitarbeiter/-innen auf die IT-Systeme Zuarbeit zur zentralen IT-Etatplanung, Teilnahme an IT-Terminen und -Konferenzen